سیاست مرجوعی و عودت کالا
هدف و معرفی کلی:
هدف از این سیاست، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان عزیز فروشگاه دوربینهای مداربسته سری هوم است تا در صورت بروز هرگونه مشکل در کالاهای خریداریشده، بتوانند با سهولت نسبت به مرجوعی یا تعویض اقدام نمایند. ما متعهد به ارائه محصولات با کیفیت و خدمات پس از فروش مناسب هستیم و تلاش میکنیم فرآیند مرجوعی و عودت را برای شما ساده و شفاف کنیم.
شرایط مرجوعی
- این شرایط فقط شامل دوربینهای برند سری هوم میشود.
- کالا باید در جعبه اصلی خود باشد.
- هیچ اثری از آسیبدیدگی یا ضربه روی بدنه کالا نباید وجود داشته باشد.
- آداپتور شامل گارانتی و مرجوعی نمیشود و در هیچ شرایطی بازگشت وجه ندارد.
مدت زمان مرجوعی
- در صورت وجود مشکلات برقی یا فنی، مرجوعی کالا تا دو سال پس از خرید امکانپذیر است.
روش مرجوعی
- برای مرجوع کردن کالا لازم است ابتدا از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و مراحل را پیگیری کنید.
هزینه ارسال مرجوعی
- هزینه ارسال کالا برای مرجوعی بر عهده مشتری است.
شرایط عودت وجه
- فروشگاه هیچگونه بازگشت وجهی برای کالاها ندارد و تنها امکان تعویض کالا در صورت تایید وجود دارد.
- آداپتور به هیچ عنوان شامل تعویض یا مرجوعی نیست.
نکات مهم
- لطفاً قبل از ارسال کالا، از صحت شرایط مرجوعی اطمینان حاصل نمایید تا فرآیند سریعتر و بدون مشکل انجام شود.
- هرگونه آسیبدیدگی یا استفاده نادرست که منجر به خرابی کالا شده باشد، مشمول مرجوعی نخواهد بود.